1. Újvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu (dále jen „Prodávající“) a kupujícími (dále jen „Kupující“) při uzavírání kšeftů prostřednictvím webové stránky (dále jen „E-shop“).
1.2 Prodávající je společnost Soling.cz, IČO: 07879067, DIČ: CZ07879067, sídlem na adrese Riegrova 1756/51, 370 01 České Budějovice, Česká republika, zapsáná v obchodním rejstříku.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Objednávka vytvořená Kupujícím prostřednictvím E-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.
2.2 Kupující je povinen uvést při objednávání pravdivé a úplné údaje.
3. Platební podmínky
3.1 Cena zboží je uvedena včetně DPH a dalších poplatků, pokud není uvedeno jinak.
3.2 Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:
Platba kartou online prostřednictvím PayU.
Bankovním převodem.
Na dobírku (hotově při převzetí zásilky).
4. Dodání zboží
4.1 Prodávající zajišťuje dodání zboží na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.
4.2 Dodací lhůta je obvykle 14 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak.
4.3 V případě zpoždění dodávky bude Kupující o tomto faktu neprodleně informován.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2 Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít vzorový formulář, který je dostupný na webových stránkách E-shopu.
5.3 Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
6. Reklamace
6.1 Prodávající odpovídá za vady zboží dle příslušných ustanovení občanskoprávního zákona.
6.2 Reklamaci může Kupující uplatnit elektronicky na e-mailovou adresu solingsc@post.cz nebo poštou na adresu Prodávajícího: Riegrova 1756/51, 370 01 České Budějovice, Česká republika.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s nařízením GDPR a dalšími právními předpisy.
7.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto Podmínky se řídí právem České republiky.
8.2 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto Podmínky. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách E-shopu https://soling.cz.
V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kontaktovat na solingsc@post.cz nebo na telefonním čísle +420776117275.
Reklamace
K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamací dodržujte prosím následující podmínky. V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné, nefunkční či poškozené, oznamte nám prosím zjištěné vady co nejdříve emailem na adresu solingsc@post.cz anebo písemně. Zboží, které reklamujete, je nutné po domluvě vrátit doporučeně na naši adresu. U reklamovaného zboží žádáme předložit doklad o zakoupení zboží nebo jiným způsobem prokázat jeho nabytí (včetně data zakoupení, množství a ceny zboží).
Prodávající rozhodne o reklamaci ve lhůtě do 7 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího o způsobu vyřešení reklamace. Reklamace, včetně odstranění vady, bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.